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Volcano Bike FAQ

Bike Touren Infos

Wie buche ich eine Volcano Bike-Tour

Unsere Bike Touren Übersicht findest Du hier. Wähle eine Tour aus, das Booking Formular befindet sich auf jeder Tour Seite. Gib die erforderlichen Daten ein und schicke das Formular ab - wir setzen uns dann in Kürze mit Dir in Verbindung.

Wo finde ich die Tour Tage?

Achte bei der Buchung auf die angegebenen Tour Tage. Nicht alle Touren finden jeden Tag statt. Die Tour Tage sind in den Touren Details angegeben. 

Was ist der Fitness und Tour-Level?

Bitte schätzt eure Fitness realistisch ein, durch den starken Wind kann eine "kurze" Bike Tour schon mal sehr sportlich werden. Wir lassen natürlich niemanden zurück, es sollte jedoch ein gleicher Level in der Gruppe bestehen. 

Wo beginnt die Tour und wie nutze ich den Transfer?

Alle Touren sind inklusive Transfer. Wir holen euch von den Hotels in der Costa Calma und Jandia vor Tourbeginn ab. Alternativ treffen wir uns an den vereinbarten Treffpunkten oder einer Volcano Bike Station. Es gibt keinen Transfer für Gäste die im Norden Fuerteventuras untergebracht sind. Bei größeren Gruppen ab 12 Personen, ist jedoch ein Transfer von der ganzen Insel möglich.

Wie lange dauert eine Tour und welche Abweichungen sind möglich?

Die ungefähre Dauer ist in den Touren Details angegeben. Die Dauer einer Tour Ist jedoch immer abhängig von der Gruppe und dem Wetter. Touren können daher auch wetterbedingt kurzfristig abgesagt, geändert oder gekürzt werden. Im Regelfall finden die Touren aber wie angegeben in voller Länge statt. 

Was brauche ich für Kleidung auf der Bike Tour?

Festes Schuhwerk, Sonnencreme, passende Kleidung je nach Wetter. Verlasst euch nicht auf die Wetter Apps, das Wetter auf Fuerteventura ist das ganze Jahr mild und windig. Bekleidungsverleih: Aus hygienischen Gründen bieten wir diesen Service nicht an! Es gibt jedoch auch tolle Shirts von Volcano Bike zu kaufen. 

Besteht Helmpflicht?

Es besteht Helmpflicht! Auf unseren Touren besteht Helmpflicht, es gibt keine Ausnahmen. In Spanien besteht Helmpflicht. Verleih und Bike Touren sind immer inklusive Helm, ihr könnt natürlich auch euren eigenen Helm mitbringen. 

Brauche ich Bargeld auf den Touren?

Grundsätzlich braucht man kein Bargeld auf den Touren, wir empfehlen aber immer etwas Geld mitzunehmen. Café-Pausen sind nicht ausgeschlossen, es kommt immer auf die Gruppe an.

Wie bezahle ich eine Tour?

Die Bezahlung erfolgt in bar oder per Kreditkarte. Bei Buchungen über die Reiseagenturen bringt bitte das Ticket mit.

Kann ich mein eigenes Bike nutzen?

Du hast ein eigenes Fahrrad mitgebracht und willst auf einer unseren Touren mitfahren? Kein Problem. Der Preis für die Tour beträgt dann den Tour Preis abzüglich 10,- € für die Bike-Tour.

Bike Verleih Infos

Wie leihe ich ein Volcano Bike?

Unsere Bikes im Verleih findest Du in der Übersicht. Wähle ein Bike aus, das Booking Formular befindet sich auf jeder Bike Seite. Gib die erforderlichen Daten ein und schicke das Formular ab - wir setzen uns dann in Kürze mit Dir in Verbindung.

Wie leihe ich ein Bike vor Ort?

Man kann unsere Bikes auch direkt in den Bike-Stationen Costa Calma oder Jandia. Bitte bringt einen gültigen Ausweis, ausreichend Bargeld oder eine Kreditkarte mit.

Wie muss ich vor Leihbeginn bezahlen und welche Kautionen gibt es?

Bei Vertragsabschluss ist vom Mieter ein gültiges Ausweisdokument mit amtlichen, aktuellem Wohnort vorzulegen (keine Kreditkarten, Führerscheine, etc) und zusätzlich zum Mietpreis eine Kaution von € 50,– pro Hardtail, € 100,– pro Fully, Fatbike, E-Bike oder Carbonbike zu bezahlen. Der Mietpreis und die Kaution sind im Voraus zu entrichten. Bei vorzeitigem Abbruch der Mietdauer wegen Krankheit, schlechtem Wetter, Unlust oder anderen, nicht durch Volcano Bike verursachten Gründen, wird der Mietpreis nicht zurückerstattet.

Wie bekomme ich das Bike? 

Mietbikes müssen an den Bike-Stationen in der Costa Calma und Jandia abgeholt werden. Bitte beachtet die Öffnungszeiten.

Ist eine Lieferung möglich?

Ab 3 Tagen Mietdauer liefern wir Dein Bike im Suden Fuerteventuras auch kostenlos ab einer Entfernung von 4 km aus. Ab 5 Tagen Mietdauer liefern wir auch in den Norden Fuerteventuras. Für die Lieferung in den Norden der Insel berechnen wir jedoch eine Anfahrtszeitpauschale von 100,00 €.

Sind die Bikes und das Zubehör versichert? 

Nein. Der Mieter ist verantwortlich für die Sicherung des Fahrrads, ein Schloß gibt es zum Bike dazu. Bei Diebstahl des Bikes haftet der Mieter. Bei Verlust des Bikes oder des Zubehörs berechnen wir den Anschaffungspreis, bzw. Zeitwert des Fahrrads oder des Zubehörs.

Kann ich eigene Komponenten anbauen?

Ja und nein, es kommt darauf an.
 
Pedale Systeme & Sättel: Volcano Bike verfügt über alle gängigen Pedal-Systeme, wir empfehlen aber immer eigene Pedale mitzubringen. Wir können nicht garantieren das immer alle passenden Systeme vorrätig sind. Pedale werden vom Vermieter montiert. Einen eigenen Sattel montieren wir Dir natürlich auch gerne.

andere Umbauten: Die Mieträder sind fix montiert. Ein Umbau wie Lenker, Vorbau, Übersetzungen usw. kann nicht vorgenommen werden und ist dem Mieter untersagt. Mitgebrachte eigene Tachos oder GPS-Geräte dürfen durch den Mieter montiert werden. Beschädigungen durch die Eigenmontage werden dem Mieter belastet. Sättel und Pedalen werden durch die Vermietung montiert.

Was sollte ich im Gebrauch beachten?

Langzeitmieter: Wer länger ein Bike mietet sollte alle 3 Tage zum Service in einer unserer Stationen vorbeikommen, dieser Wartungs-Service  ist kostenfrei.

Radreinigung: Bei total verdreckten Bikes werden wir ein Teil der Kaution einbehalten, normale Verschmutzung ist kein Problem für uns. Am Strand/ im Wasser fahren ist grundsätzlich untersagt, Meerwasser und Sand führt zu starker Abnutzung.